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数万社工网格员,未着戎装上战场
来源:新华日报   2021-07-29 07:27:00
7月27日,从凌晨到深夜,南京一直在雨中。

7月27日,从凌晨到深夜,南京一直在雨中。风雨笼罩之下,遍布全城的核酸采集点上,无数身影仍在默默忙碌。这是第二轮全员核酸检测之后的喘息。在城乡社区村居,社工、网格员,组成了一支不穿军装的部队,指到哪,冲到哪。这个平素温和的群体,迸发出“硬核”力量。

27日下午,江北新区大厂街道周洼新村的网格员们“走街串巷”步履不停,上门为重点人群核酸采样,排查有地质灾害风险的房屋……

一天前,南京第二轮全员核酸采样接近尾声,记者见到周洼新村党总支书记毛鹏海时,这位身高超过一米八的汉子正瘫在办公椅上不想动弹。连续5天几乎没合眼,两轮全员核酸检测又恰逢痛风发作,毛鹏海走路一瘸一拐,但一听到哪边有问题,脚步就会不自觉加快。采样全程,工作人员各司其职,毛鹏海这个“大总管”却是哪里有问题哪里顶上。排队间隔短了,赶紧过去提醒;采样瓶快用完了,立马开车去街道取。

“社区老年人居多,采样排队不容易,我们多用心,尽量让居民少等一刻。”毛鹏海说。

从22日凌晨1点多接到区指挥部电话,要求排查辖区内在机场有保障合同的工作人员及其家属开始,溧水区湖滨新寓社区书记王德顺就开始了连轴转的工作。1万人的社区常住人口,分布在16.8平方公里的辖区范围内,其中需要排查11户,有的在小区,有的在村庄,还有的在集镇,相隔最远的有6公里,王德顺和社工们放下电话立刻部署,带领医务人员兵分三路,挨个上门排查行程,并为他们做核酸采样。

从午夜子时忙到上午9点,王德顺顾不上吃早饭,立刻赶去指挥部开会。除了大数据核查到的人员外,机场还有相当一部分保障人员来自外包公司,其中涉及到溧水湖滨新寓社区的就有80多户,需要一一排查。回到社区,王德顺立刻带领社工们抄起电话,一一核查。南京在短时间内陆续启动一、二轮全员核酸检测,王德顺每日往返在采样点和社区之间,即使家就安在社区,他依然每天睡在办公室。7月25日下午,二轮检测间隙,嗓子都说不出话的王德顺被区委领导“强制休息”了2个小时。一张躺椅一条毛巾被,那两小时的小憩是他连日来最奢侈的休息。

“妈,这才3点多,你要上哪去?”7月27日,雨花台区板桥街道网格员余秀婷在凌晨结束前一天的重点人员排查,一进家门发现母亲蒋本兰正准备出门。此时,她才知道,母亲已在社区干了5天志愿者。凌晨3点40分,正是志愿者的集合时间。

蒋本兰是一名退休党员。此前,她得知殷富社区核酸检测志愿者不够,便主动报名加入红殷志愿者队伍,负责人员信息登记。作为社区楼栋长,她带头上门入户,摸排居民核酸检测情况,确保不漏一户、不漏一人。这两天,她又主动担任街道“黄码”核酸检测点志愿者,在闷热的夏季穿着厚厚的防护服,一穿就是大半天。她说:“女儿忙得不着家,我身体力行支持她!”

“让我最感动的是,我们的居民真是给力!”江北新区网格员王金兰介绍,社区志愿者招募令发出,不少社区居民加入其中。第二轮核酸采样开始,党员志愿者王凤了解到辖区几位老人没有智能手机,便上门帮老人们一个个登记信息,把采样码截图保存在自己手机,待采样时,带着他们一队前往。

“这几天,我们听到最多的就是‘你们辛苦了’,两轮采样下来,几乎没人抱怨,他们心里知道我们是在保护他们。”王金兰说。

关键时刻能得到居民的信任和支持,功夫在平时。“用最短的时间,了解最关心的事,做最靠谱的‘社区科普’。”这条宣传口号来自抖音。周洼新村社区以网格员徐莉为原型,策划推出抖音号“社工小莉姐”。打开该抖音号,居民“最熟悉的人”出镜,示意图组合展示,清晰展现各类民生事项如何办理、诈骗如何识破。

夜已深,数以万计的社工基层工作人员还在默默守候,南京各社区党群服务中心依旧灯火通明。

本报记者 许雯斐 周敏 董翔

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责任编辑:王逸男

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